SMART Fietshelmen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wij streven naar een verzending binnen de 24-uur na bestelling.

De kerst- en vakantieperiode kan een invloed hebben op deze levertijden omwille van drukte bij de verwerking van de orders en de drukte bij de koerierdiensten.

Verzendmethoden in België

Voor leveringen onder de 60€ rekenen we de verzendingskosten van 5,7€ door aan de klant. ( dit zijn de officiële verzendkosten van de ophaaldienst).

De verzendkosten worden meegegeven tijdens het afronden van uw bestelling.

Verzendmethoden in de EU

Wij verzenden met bpost.

Kleding, Retrowielershirts en sokken kunnen geretourneerd worden.

Alle andere producten die in onze webshop aangeboden worden kunnen wij niet terug aannemen.

De terug gestuurde producten kunnen enkel aanvaard worden wanneer deze in onberispelijke staat en niet beschadigd zijn.

Het product kan alleen ongebruikt geretourneerd worden en na communicatie via e-mail op info@velofinesse.be. De kosten van het terugsturen is voor rekening van de klant. De klant heeft de keuze om voor een omruiling of voor een terug storting te kiezen. Velofinesse stort het initieel betaalde bedrag zonder verzendkosten dan terug.

Voor omruil of terugbetaling dient te klant via info@velofinesse.be een e-mail te sturen met vermelding van: volledige naam, factuurnummer en rekeningnummer (IBAN).

Rekeningnummer dat hiervoor opgegeven wordt, moet hetzelfde zijn als bij de initiële bestelling. Het bedrag zal dan terug overgemaakt worden binnen de 30 dagen.

Velofinesse kan niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen. 

Bij retour en of omruiling terugsturen naar volgend adres:

Velofinesse BV

Dorenstraat 43

3020 Herent

B-België

Algemene voorwaarden

Overzicht 

Deze website wordt beheerd door Velofinesse BV. Op de site, verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Velofinesse BV. Velofinesse BV  biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, tools en producten die beschikbaar zijn vanaf deze site aan jou, de gebruiker, op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleid en kennisgevingen die hier vermeld staan.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, ga je onze "Service" aan en stem je ermee in gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden en bepalingen ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, met inbegrip van maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website opent of gebruikt. Door enig deel van de website te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag je geen toegang krijgen tot de website of gebruik maken van enige producten. Indien deze algemene voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding ervan uitdrukkelijk beperkt tot deze algemene voorwaarden.

Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderhevig aan de algemene voorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden op elk gewenst moment bekijken op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Je voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt aanvaarding in van die wijzigingen.

Gegevens

Velofinesse BV

Federatie voor zelfstandige ondernemers: 2000078413

BTW: BE 0777.876.751

IBAN: BE19001918787312

Artikel 1 - Voorwaarden voor online winkels 

Door in te stemmen met deze algemene voorwaarden, verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont, of dat je meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont en je ons toestemming hebt gegeven om een van jouw minderjarige afhankelijke personen gebruik te laten maken van deze site.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en je mag bij het gebruik van de producten geen wetten overtreden die in jouw rechtsgebied gelden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten).

Je mag geen virussen of andere code van destructieve aard overbrengen.

Een inbreuk op of schending van een van de voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van jouw producten.

Artikel 2 - Algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment aan wie dan ook en om welke reden dan ook bestellingen te weigeren.

Je begrijpt dat jouw inhoud (geen creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) overdracht via verschillende netwerken met zich meebrengt; en (b) wijzigingen met zich meebrengt om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens de overdracht over netwerken.

Je stemt ermee in om geen enkel deel van de website, het gebruik van de website, de toegang tot de website of enig contact op de website dat wordt verleend, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

De titels die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

Artikel 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en tijdigheid van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als er op deze site beschikbaar gestelde informatie niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden vertrouwd of gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, meer nauwkeurige, meer volledige of meer actuele informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen in het materiaal op deze site is voor jouw eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site te allen tijde te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om de informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

Artikel 4 - Wijzigingen van de bestelling en prijzen

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. 

Wij behouden ons het recht voor de bestelling (of een deel of de inhoud ervan) op elk ogenblik zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of jegens derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de producten. 

Artikel 5 - Producten of bestellingen 

Bepaalde producten of bestellingen kunnen exclusief online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of bestellingen kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen alleen geretourneerd of geruild worden volgens ons Retourbeleid.

Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel te zien zijn zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de kleurweergave van je computermonitor accuraat is.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de producten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of prijzen van producten zijn onderhevig aan verandering op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving, naar eigen goeddunken van ons. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk gewenst moment te beëindigen. Elk aanbod voor een product of bestelling op deze site is ongeldig waar verboden.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van door jou gekochte of verkregen producten, informatie of ander materiaal aan jouw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de producten, informatie of ander matieraal, zullen worden gecorrigeerd.

Artikel 6 - Nauwkeurigheid van facturering en rekeninginformatie

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de aangekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die door of onder dezelfde klantenrekening, dezelfde creditcard, en/of bestellingen die hetzelfde facturerings- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat je op het moment van de bestelling hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkel doet. Je stemt ermee in om jouw account en andere informatie, met inbegrip van je e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat wij jouw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Voor meer details, graag ons Retourneerbleid raadplegen.

Artikel 7 - Optioneel gereedschap

Wij kunnen je toegang verschaffen tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen controle of zeggenschap hebben.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn" zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor of in verband met jouw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door jou van optionele tools die via de site worden aangeboden is geheel op eigen risico en discretie en je dient ervoor te zorgen dat je op de hoogte bent van de voorwaarden waarop de tools door de betreffende derde partij(en) worden aangeboden en dat je deze goedkeurt.

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe producten en/of functies aanbieden via de website (met inbegrip van de vrijgave van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies en/of producten zullen ook onderworpen zijn aan deze Servicevoorwaarden.

Artikel 8 - Links van derden

Bepaalde inhoud, producten en bestellingen die via onze website beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garantie en zullen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid dragen voor materiaal of websites van derden, of voor enig ander materiaal, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud, of andere transacties die in verband met websites van derden worden gemaakt. Bekijk zorgvuldig het beleid en de praktijken van de derde partij en zorg ervoor dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

Artikel 9 - Opmerkingen, feedback en andere bijdragen van gebruikers

Als je op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen stuurt (bijvoorbeeld inzendingen voor een wedstrijd) of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal stuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen'), stem je ermee in dat wij op elk moment, zonder beperking, opmerkingen die je naar ons stuurt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om commentaren vertrouwelijk te houden; (2) om compensatie te betalen voor commentaren; of (3) om te reageren op commentaren.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, te bewerken of te verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk achten of die het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt.

Je stemt ermee in dat jouw opmerkingen geen inbreuk zullen maken op de rechten van derden, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je stemt er verder mee in dat jouw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of computervirussen of andere malware zullen bevatten die op enigerlei wijze van invloed kunnen zijn op de werking van de Dienst of een daaraan gerelateerde website. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan jezelf of ons of derden op andere wijze misleiden over de herkomst van jouw commentaar. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle opmerkingen die je maakt en hun nauwkeurigheid. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en zijn niet aansprakelijk voor opmerkingen die door jou of een derde partij zijn geplaatst.

Artikel 10 - Persoonsgegevens

Op het verstrekken van persoonlijke informatie via de winkel is ons Privacybeleid van toepassing. Om ons Privacybeleid te bekijken.

Artikel 11 - Fouten, onnauwkeurigheden en omissies

Af en toe kan er informatie op onze site of bij de producten staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, doorlooptijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en om informatie te wijzigen, bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie op de website of op een verwante website onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je jouw bestelling hebt ingediend).

Wij nemen geen verplichting op ons om informatie op de wibsite of op een verwante website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van, zonder beperking, prijsinformatie, behalve indien vereist door de wet. Geen enkele gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum die op de website of op een verwante website wordt toegepast, moet worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie op de website of op een verwante website gewijzigd of bijgewerkt is.

Artikel 12 - Verboden gebruik

Naast andere verbodsbepalingen zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot het verrichten van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of plaatselijke verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op of inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) te pesten, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te kleineren, te intimideren, of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die gebruikt zal of kan worden op een manier die de functionaliteit of de werking van de Service of van enige verwante website, andere websites of het Internet aantast; (h) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (i) te spammen, phishing, pharm, pretext, spider, crawl of scrape; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) de veiligheidskenmerken van de Service of enige verwante website, andere websites of het Internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om jouw gebruik van de website of een verwante website te beëindigen wegens het schenden van één van de verboden gebruiken.

Artikel 13 - Afwijzing van garanties; beperking van aansprakelijkheid

Wij garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat jouw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die door het gebruik van de dienst kunnen worden verkregen, nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

Je stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst op elk gewenst moment kunnen annuleren, zonder je daarvan in kennis te stellen.

Je stemt er uitdrukkelijk mee in dat jouw gebruik van, of onvermogen tot gebruik van, de service geheel voor je eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan jou worden geleverd, worden (tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd "zoals deze is" en "zoals deze beschikbaar is" voor jouw gebruik, zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.

In geen geval zal Velofinesse BV, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enige schade, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale, of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving, verlies van besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van de service of producten die via de service zijn verkregen, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met jouw gebruik van de service of enig product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die het gevolg is van het gebruik van de service of enige inhoud (of product) die via de service is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs indien je op de hoogte was gesteld van de mogelijkheid daarvan. Omdat sommige staten of jurisdicties de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of jurisdicties onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale door de wet toegestane omvang.

Artikel 14 - Schadeloosstelling

Je gaat ermee akkoord Velofinesse BV en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die door een derde partij wordt gemaakt als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

Artikel 15 - Scheidbaarheid

Indien wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze algemene voorwaarden, waarbij een dergelijke vaststelling geen invloed zal hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van alle overige bepalingen.

Afdeling 16 - Beëindiging

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na de beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden bestaan.

Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze worden beëindigd door jou of door ons. Je kunt deze Servicevoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons mee te delen dat je niet langer gebruik wenst te maken van onze Diensten, of wanneer je stopt met het gebruik van onze site.

Indien je, naar ons eigen oordeel, nalaat, of wij vermoeden dat je nalaat, een voorwaarde of bepaling van deze Servicevoorwaarden na te leven, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en blijf jij aansprakelijk voor alle bedragen die tot en met de datum van beëindiging verschuldigd zijn; en/of kan je dienovereenkomstig de toegang tot onze Services (of een deel daarvan) worden ontzegd.

Artikel 17 - Gehele overeenkomst

Indien wij enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dit niet dat wij van dat recht of die bepaling afzien.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidslijnen of werkingsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en zijn van toepassing op jouw gebruik van de Service, en vervangen alle voorgaande of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling dan wel schriftelijk, tussen jou en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle voorgaande versies van de Servicevoorwaarden).

Eventuele dubbelzinnigheden bij de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet in het nadeel van de opstellende partij worden uitgelegd.

Afdeling 18 - Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij jou Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van Nederland.

Artikel 19 - Wijzigingen in de dienstverleningsvoorwaarden

Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment bekijken op deze pagina.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Jouw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het bekendmaken van wijzigingen aan deze Servicevoorwaarden houdt aanvaarding in van die wijzigingen.

Artikel 20 - Contactinformatie

Vragen over de Servicevoorwaarden moeten worden gericht aan ons via info@velofinesse.be